针对“运营商鼓励客户升级5G套餐”一事,电信业内人士陈衡(化名)告诉笔者,这是运营商将5G建设成本分摊给客户的一种方式,不排除“4G信号不好,部分用户就会选择升级5G套餐”的可能。
文/李丹
“自从拒绝升级5G套餐,4G网速就慢了好多。刷个微博,半天才能加载出图片。”雯雯(化名)略感困惑,不知道“拒绝5G套餐”和“4G网速变慢”两者之间是否有因果关系。
不久前,雯雯曾接到联通客服电话,对方称,每月多付十几元钱就能升级5G套餐。起初,雯雯以“手机不支持5G,升级套餐也没用”为由拒绝了客服的好意。但该客服表示,就算手机不支持,升级5G套餐后,4G网速也会变快。
“我再次拒绝后,对方(客服)仍然不依不饶地推销,大家闹得有点不愉快。”雯雯告诉笔者,自此之后,她的信号变差了不少,“办公室里最多只有两格手机信号”。此外,网速也变慢了,“几乎无法用手机流量顺利看短视频”。
社交媒体平台上,和雯雯情况类似的吐槽不在少数。甚至有网友质疑,4G限速,是运营商“逼”用户升级5G套餐的一种手段。